隐私政策

数字前台是面向旅游体验店和酒店的 AI 前台，由数字前台试点团队运营。它替商家回复客人和 AI 助理、锁位，再由商家确认。

试点申请表：申请人的称呼、店铺名称、邮箱、WhatsApp、国家或地区、业务类型、网站，以及填写的留言。

客人对话和预订信息：客人通过邮件、网站聊天、WhatsApp、预订页、AI 助理或电话发给商家的消息和信息。我们代表商家处理这些内容，如何使用由商家决定。

电话：为商家开通电话渠道后，会产生通话转写文本；如果开启了录音，还会有通话录音。通话开头会告知来电者这是 AI。

我们从不收款，也从不索要银行卡信息。

用于就试点事宜联系商家、替商家运行前台（回复询价、锁位和跟踪预订、提醒店主），以及保障服务安全和正常运行。我们不出售个人信息，也不用于广告。

开启 AI 前台时，AI 模型提供方 DeepSeek（服务器在中国）会读取询价并生成回复。

接入邮件后，商家自己的邮件服务商。

接入 WhatsApp 渠道后的 WhatsApp / Meta，以及开通电话渠道后的短信或语音服务商。它们可能作为我们的受托方处理消息和通话。

用于提醒店主的消息服务（邮件，以及试点期间配置的飞书或类似 WhatsApp 的消息渠道）。

存放数据的托管服务商。

这些服务商只为提供服务而处理数据。

客人、商家和我们的服务商可能位于不同国家或地区，数据因此可能在收集地以外被处理。法律要求时，我们会采取相应的保护措施。

本网站使用浏览器的本地存储来记住语言选择，并让网站聊天能接着上次的对话。我们不使用追踪或广告 Cookie。

只有商家登录后台时才会设置会话 Cookie，用于保持登录状态。

试点数据在商家要求时删除，或在试点结束 90 天后删除，以先到者为准。

您可以要求查看我们持有的关于您的数据、更正或删除。客人也可以向商家或我们提出同样的要求。

请通过试点申请表给我们留言，我们会在一个工作日内回复。