给靠对话成交的商家的 AI 前台
每一封询价都有人回。 每一单都由您来确认。
适合所有成交要来回沟通的生意：查名额、定制报价、确认细节。它在邮件、网站聊天和预订页上回复客户，也回复替客户办事的 AI 助理；先锁位或留好报价，您在手机上一键确认。旅游和住宿行业已率先上线，更多行业陆续跟进。WhatsApp 和电话将在试点期间陆续接入。
不用改网站，不用换预订系统，我们从不经手您的钱。
试点阶段：我们正在接入全球首批旅游体验店和精品酒店，其他行业随后跟进。
旅游行业示例（我们最先上线的行业）：AI 助理半夜发邮件订行程，您在手机上确认。
Instinct · AI 助理 · 邮件 · 23:40
Booking for Daniel Weber: Doi Inthanon day tour, 7 Nov, 2 adults + 2 children (6 and 9). Pickup Tamarind Village.
您的数字前台 · 23:41
Available. Total 6,400 THB, pay on the day; free cancellation up to 48 h before. 4 places held — the owner confirms shortly.
客人用英文问，前台用英文答（客人用什么语言，前台就用什么语言）
您的手机
茵他侬国家公园一日游
11 月 7 日 · 2 大 2 小
6,400 THB
已确认 · LT-0412
确认信和日历文件已发给 Instinct
账本：+6,400 THB · 来源 Instinct · 邮件
适合哪些商家
同时满足下面三条，数字前台就适合您。各行业的核心一样：在您的规则内回答、报价、留位，您一键确认，账本记下每一单的来源；变的只有对接的渠道和措辞。
- 1
成交在自己的渠道
生意能在您的电话、邮件、网站或自己的收款链接上成交，而不只是在平台内部。
- 2
成交要来回沟通
要问名额、人手、定制报价、确认细节或改期，不是点一下就能下单。
- 3
不涉及受监管数据
对话里没有健康或金融类的敏感记录。
现在就能用 · 试点中已上线
精品酒店和民宿
订房前客人要先问房态、价格、晚到；回复得快，直订就留得住。
查看详情 — 精品酒店和民宿旅游和体验运营商
价格随人数、儿童和接送变化，而且导游整天在外面。
查看详情 — 旅游和体验运营商
接下来 · 按这个顺序陆续支持
靠电话订位的餐厅
电话总在营业高峰打进来。先做美国以外的市场。
查看详情 — 靠电话订位的餐厅上门服务和维修
水管、暖通空调、电工、保洁：每一单都要约时间、给报价。
美容、健身、宠物美容
只限没有被现有预约平台覆盖的门店。
外贸工厂、贸易商和询盘型独立站
规格、起订量、交期、打样、报价——现在买家的 AI 助理也开始发询盘。
查看详情 — 外贸工厂、贸易商和询盘型独立站培训教育、活动场地、摄影和婚礼
档期、套餐和定制报价都需要沟通。
不适合 · 我们直接说清楚
在 Shopify、亚马逊、TikTok Shop、Temu 上卖标准品的商家
这些平台已经把商品接进了 AI 助理。
连锁酒店和航空公司
它们有大型的中央系统；我们面向业主自营的生意。
诊所、牙科和医美
对话涉及受监管的健康数据，第一年不做。
点头的始终是您
- 1
客户或 AI 助理来询价
通过邮件、网站聊天或预订页，任何时间、任何语言。前台像您最得力的员工一样读懂需求。
- 2
它回复并锁位
按您维护的名额表（预订系统同步随后上线）、您的价格和规则回答。超出规则的——大团、特殊条款、投诉——直接转给您本人。
- 3
您点一下「确认」
锁位后您会收到提醒和手机页链接，到期前还有一次提醒。客户收到确认信（预订类附日历文件），AI 助理收到机器能读的确认。账本记下这一单来自哪里。
看真实演示
两家正在运行的演示店。不用密码就能打开老板后台，也可以扮成客人和前台聊天。
这就是真实的产品
试点期间您会用到的后台，这里展示的是示例数据（界面为英文）。
Hi! Do you have space at the elephant sanctuary this Saturday? We don’t want to ride them though
Our sanctuary is ethical: no riding — you feed the elephants and join their mud bath. Saturday has space. How many adults, and any children aged 4–11?
2 adults. We’re at Akyra Manor in Nimman. Emily Carter, +1 415 555 0134
Thank you Emily! 2 places held for Saturday. Total 5,000 THB, paid on the day. The owner confirms every booking — your confirmation will arrive here shortly.
客人用英文问，前台用英文答（客人用什么语言，前台就用什么语言）
WhatsApp 将在试点期间接入，这个例子展示的是它届时的语气。
回复慢，每个月损失多少
客户和 AI 助理会同时问好几家，谁先回复就找谁。
不只是一个聊天机器人
| Feature | 数字前台 | 收件箱和语音信箱 | 电话代接服务 | 网站聊天机器人 |
|---|---|---|---|---|
| 凌晨 2 点也用客户的语言回复 | 部分 | 部分 | ||
| 回答前先查您维护的名额表或价目表（系统同步随后上线） | 部分 | |||
| 您决定之前先锁位或留好报价 | ||||
| 每一单都由您一键确认 | 部分 | |||
| 能接待替客户下单或订位的 AI 助理 | ||||
| 看得到每一单来自哪个渠道、哪个 AI 助理 | ||||
| 从不收款、不经手钱 | 部分 |
直接回答您的顾虑
它会不会乱答应我做不到的事？
它只在您批准的三张清单内说话：可以直接答应的、绝不能承诺的（折扣、天气、政策外退款）、必须转给您的。每一单仍要您点确认。
客户知道是 AI 吗？
回复以您店铺前台的名义发出，书面回复可以选择加一句「由 AI 协助回复」。试点后期开通电话渠道后，通话开头会说明这是 AI。
要改网站或换预订系统吗？
不用。第一步只需把询价邮箱转发过来。网站聊天是一行代码，预订页和给 AI 助理的名片由我们托管。
钱怎么处理？
钱不经过我们。客人当天付款，或通过您自己的收款链接直接付到您账户。
我没及时确认会怎样？
锁位按您设定的时长保留（默认 2 小时）。锁位时您会收到提醒，到期前还有一次提醒；仍没确认就自动释放，并礼貌地告知客人。
它会说哪些语言？
客人用什么语言写，它就用什么语言回。您的后台支持英文和中文。
AI 助理现在能找到您、订到您吗？
一分钟内免费检测：我们像 Instinct、Muse、Gemini 这类 AI 助理那样读一遍您的网站，列出要改的地方。